Legal
Política de cancelación
La política de cancelación es transparente y siempre visible antes de confirmar la reserva.
Cancelación gratuita
Podrás cancelar sin coste hasta 2 horas antes de la hora de recogida.
Cancelaciones tardías
Las cancelaciones realizadas con menos de 2 horas de antelación podrán generar un cargo de hasta el 100 % del importe reservado.
No presentación (No-show)
Si el cliente no se presenta en el punto de recogida transcurrido el tiempo de cortesía incluido (15 minutos en traslado urbano, 30 minutos en aeropuerto), se considerará no-show y se aplicará el cargo íntegro.
Aeropuerto y retrasos
En traslados desde aeropuerto se aplica un tiempo de cortesía adicional por retraso de vuelo cuando el cliente ha indicado el número de vuelo en la reserva.
Modificaciones
Puedes modificar la fecha, hora o destino contactando por email (mendozamovilidad@outlook.es) o teléfono (621 369 383), siempre que exista disponibilidad.
Última actualización: 14 de julio de 2026